Danh mục
 

Chính sách đổi trả

07/12/2020 13:35:19 | Lượt xem: 70

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quy định về đổi trả

-   Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.

-   Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: Miễn phí đổi trả hàng .

1.1  Trường hợp áp dụng đổi trả

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

-   Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

-   Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-   Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-   Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… 

1.2  Điều kiện đổi trả

-   Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
-   Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
-   Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
-   Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
-   Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng. 

Lưu ý: Đối với sản phẩm thiết bị điện tử, áp dụng theo chính sách đổi trả của nhà sản xuất.

1.3  Hình thức đổi trả

  Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.

  Sau khi đã nhận hàng: Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG VIỆT Á

Địa chỉ: 72 Đường số 27, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh

VPGD: 22/4 Đường số 26, Phường Hiệp Bình Chánh, Quận Thủ Đức, Thành Phố Hồ Chí Minh

Mã số thuế: 0312436232

Điện thoại: 028.3726.0072                                       Fax: 028.3726.7881

Email: cskh@vae.vn                                             Website: www.sanphamloc.com

Tài khoản số: 072.100.058.1242

Tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) Chi nhánh Kỳ Đồng.

Tài khoản số: 28087878

Tại NH TMCP Á Châu (ACB) Chi nhánh Thủ Đức.

 

Thời gian làm việc:

Thứ 2 đến thứ 6 từ 8h - 17h00

Thứ 7 làm việc từ 8h đến 12h.

Liên Hệ