Chính sách bán hàng

10/03/2021 08:24:00 | Lượt xem: 323

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Kính chào Quý khách hàng!

Công Ty TNHH Môi Trường Việt Á xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy sử dụng những sản phẩm và dịch vụ của Công Ty TNHH Môi Trường Việt Á trong suốt thời gian qua. Chúng tôi cam kết hoạt động thương mại tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng. Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những chính sách bán hàng dưới đây:

1.     Chính sách bán hàng

2.     Hướng dẫn mua hàng

3.     Chính sách giao nhận hàng hóa

4.     Chính sách đổi trả hàng hóa 

5.     Chính sách thanh toán

6.     Chính sách bảo hành sản phẩm

7.     Chính sách bảo mật thông tin

Lưu ý: Chúng tôi sẽ liên tục cập nhật các chính sách đảm bảo phù hợp với Pháp luật của nhà nước, người tiêu dùng, phù hợp hoạt động thương mại của Công Ty TNHH Môi Trường Việt Á. Do vậy, rất mong Quý khách thường xuyên theo dõi đến các chính sách của chúng tôi.  

 Quyền và trách nhiệm của người bán sản phẩm

-   Cung cấp đúng sản phẩm mà khách hàng đã lựa chọn, có trách nhiệm tư vấn đầy đủ các tính năng, cách sử dụng, giá…và các yêu cầu khác của khách hàng.

-   Có quyền yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ các thông tin về: nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện bảo hành; điều kiện thanh toán; đổi trả sản phẩm, chăm sóc khách hàng về sau…

-   Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và bảo quản sản phẩm sau khi mua và trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.

-   Có chính sách đổi trả sản phẩm và chăm sóc khách hàng sau khi khách hàng mua các sản phẩm tại Công Ty TNHH Môi Trường Việt Á.

-   Cam kết bán hàng đúng chất lượng, hàng có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, hàng có các tiêu chuẩn đo lường chất lượng phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi có đầy đủ các loại giấy tờ pháp lý theo quy định của pháp luật.

1.2 Quyền và trách nhiệm của người mua sản phẩm

-   Cung cấp đầy đủ các thông tin về nhu cầu, điều kiện sử dụng, điều kiện vận chuyển; điều kiện thanh toán; điều kiện đổi trả; chăm sóc khách hàng về sau…và các điều kiện khác (nếu có) cùng các yêu cầu cần thiết để người bán tư vấn đúng, chính xác các sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu.

-   Người mua có quyền yêu cầu người bán cung cấp đầy đủ các hồ sơ, giấy tờ liên quan đến chất lượng, xuất xứ sản phẩm, thành phần để người mua có lựa chọn và hiểu biết rõ về sản phẩm trước khi mua và sử dụng sản phẩm.

-   Cùng thực hiện mọi vấn đề do hai bên thỏa thuận, trên tinh thần hợp tác, tự nguyện.

-   Cung cấp đầy đủ thông tin như: Tên, Địa chỉ, Số điện thoại khi người mua có nhu cầu về việc người bán vận chuyển hàng hóa đến tận nơi hay tư vấn tận nơi.

-   Thanh toán cho người bán đầy đủ theo thỏa thuận giữa hai bên trong việc mua/bán sản phẩm.

1.3 Quy trình thực hiện:

Bước 1: Khách hàng liên hệ trực tiếp với Công Ty TNHH Môi Trường Việt Á để đặt mua sản phẩm.

Bước 2: Người bán hàng tư vấn và lựa chọn chính xác loại hàng hóa mà người mua yêu cầu.

Bước 3: Thanh toán theo thỏa thuận.

Bước 4: Tiến hành giao hàng tận nơi trong trường hợp khách hàng có yêu cầu.

Bước 5: Hoàn tất việc mua bán

Bước 6: Người bán có trách nhiệm đổi trả sản phẩm, bảo hành và chăm sóc khách hàng theo đúng các chính sách được cam kết.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG VIỆT Á

Địa chỉ: 72 Đường số 27, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

VPGD: 22/4 Đường số 26, Phường Hiệp Bình Chánh, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh

Mã số thuế: 0312436232

Điện thoại: 028.3726.0072                                    Fax: 028.3726.7881

Email: cskh@vae.vn                                             Website: www.sanphamloc.com

 

Tài khoản số: 2808 7878

Tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB) Chi nhánh Thủ Đức.

 

Thời gian làm việc:

Thứ 2 đến thứ 6 từ 8h00 - 17h00

Thứ 7 làm việc từ 8h đến 12h.

Liên hệ