Chính sách đổi trả

17/11/2023 13:53:22 | Lượt xem: 1037

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Quy định về đổi trả

-   Hàng hóa được chấp nhận đổi/trả trong vòng 7 ngày làm việc tính từ ngày Quý Khách nhận được hàng.

-   Hàng bị lỗi do nhà sản xuất: Miễn phí đổi trả hàng .

1.1  Trường hợp áp dụng đổi trả

Tuỳ theo loại sản phẩm mà chúng tôi có các chính sách đổi hàng hoặc trả lại hàng khác nhau. Chúng tôi đồng ý cho phép quý khách hàng có thể đổi hàng, trả lại hàng trong những trường hợp sau:

-   Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.

-   Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

-   Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

-   Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ… 

1.2  Điều kiện đổi trả

-   Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ bao bì, hộp, mút xốp, tài liệu hướng dẫn sử dụng linh kiện, phụ kiện, quà tặng (nếu có).
-   Đầy đủ hóa đơn, tem trên sản phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).
-   Tình trạng sản phẩm không bị trầy xướt, nứt vỡ, ẩm ướt, dính hóa chất, can thiệp sửa chữa .
-   Sản phẩm chưa qua sử dụng (trừ trường hợp đổi trả do lỗi kỹ thuật).
-   Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi trả trong trường hợp phát hiện sản phẩm đã bị sử dụng hoặc hư hỏng, bể vỡ do Quý Khách hàng. 

Lưu ý: Đối với sản phẩm thiết bị điện tử, áp dụng theo chính sách đổi trả của nhà sản xuất.

1.3  Hình thức đổi trả

  Ngay tại thời điểm nhận hàng: nhân viên giao nhận sẽ nhận lại hàng và Quý khách sẽ được miễn phí vận chuyển đổi trả.

  Sau khi đã nhận hàng: Quý Khách tự vận chuyển hàng hóa kèm theo hóa đơn/chứng từ đến địa chỉ tiếp nhận hàng đổi trả hàng.

Mọi chi tiết xin liên hệ:

CÔNG TY TNHH MÔI TRƯỜNG VIỆT Á

Địa chỉ: 41 Đường 2, KĐT Vạn Phúc, P.Hiệp Bình Phước, Tp.Thủ Đức, Tp.Hồ Chí Minh

VPGD: G3/18 Đường số 22, KDC Vĩnh Phú 2, P.Vĩnh Phú, Tp.Thuận An, Tỉnh Bình Dương

Mã số thuế: 0312436232                                           Hotline: 0934090067

Điện thoại: 02866820452                                            Fax: 02822151009           

Email: cskh@vae.vn                                                  Website: www.sanphamloc.com

Thời gian làm việc:

Thứ 2 đến thứ 6, buổi sáng: 8h00 - 11h30, buổi chiều: 13h00 đến 17h00

Thứ 7 làm việc buổi sáng, buổi chiều nghỉ.

Chính sách bán hàng

17/11/2023 13:52:30

Chính sách bán hàng

Chính sách thanh toán

17/11/2023 13:52:18

Chính sách thanh toán

Chính sách giao hàng

17/11/2023 13:53:00

Chính sách giao hàng

Chính sách bảo hành

17/11/2023 13:53:11

Chính sách bảo hành

Quy trình giải quyết khiếu nại

17/11/2023 13:53:35

Quy trình giải quyết khiếu nại

Chính sách bảo mật thông tin

17/11/2023 13:56:15

Chính sách bảo mật thông tin

Liên hệ